Promozioni Bossoni Automobili

Per Volkswagen la qualità è un valore irrinunciabile, non solo per quanto concerne la sicurezza e
l’affidabilità delle sue vetture, ma anche per i servizi e l’assistenza al cliente. Infatti, Volkswagen
si basa su una rete di professionisti preparati da specifici e severi percorsi di formazione e da
continui corsi di aggiornamento sui prodotti e sulle tecnologie. I risultati sono attestati da diplomi
professionali e da certificazioni di idoneità. Non solo, ogni anno alla rete autorizzata viene
richiesta la certificazione e audit di qualità.
Per Volkswagen qualità del servizio si traduce in massima trasparenza con i propri clienti. Questo
significa che le procedure sono rigorose e la documentazione dev’essere semplice, chiara e
dettagliata. Dalla consegna della vettura in officina sino al suo ritiro, il cliente è informato in
modo puntuale e diretto sulla tipologia degli interventi e i relativi costi. In occasione delle visite in
officina, chi possiede una Volkswagen può inoltre avvalersi di personale altamente qualificato,
con il quale verificare l’effettivo stato delle principali componenti dell’auto. Eventuali interventi
aggiuntivi, rispetto a quelli programmati, vengono analizzati e decisi assieme al cliente.